Política de Envío

En SmartShop colaboramos con proveedores internacionales que envían los productos directamente a la dirección proporcionada al momento de la compra.

Plazos de entrega El tiempo promedio estimado de entrega es de 5 a 12 días hábiles, dependiendo de la ubicación. Tras la confirmación del pago, el procesamiento y despacho del pedido se realiza en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Seguimiento de envío Todos los pedidos incluyen un código de rastreo que se enviará por correo electrónico para que pueda monitorear el progreso de su entrega en todo momento.

Envíos parciales Si adquiere más de un producto, es posible que se envíen en paquetes por separado, cada uno con su respectivo código de seguimiento, debido a que pueden provenir de diferentes centros logísticos.

Impuestos y Aduanas En casos excepcionales, las autoridades aduaneras pueden aplicar tasas o impuestos adicionales. Dichos costos son responsabilidad exclusiva del cliente.

Dirección de entrega Le solicitamos revisar cuidadosamente sus datos antes de finalizar la compra. En caso de una dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el paquete podría ser devuelto al remitente; en tal caso, los gastos de un nuevo envío correrán por cuenta del cliente.

Atención al cliente Para cualquier duda, nuestro equipo de soporte está disponible a través del correo electrónico: soporte@popsmartshop.com

Al realizar una compra, el cliente acepta automáticamente las condiciones aquí descritas.